7月27日，商务部服贸司负责人就2017年上半年服务外包发展情况发表谈话。
2017年上半年，我国企业完成服务外包执行金额3450.7亿元，同比增长13.8%。其中离岸服务外包执行金额2183.6亿元，同比增长12.2%。6月当月离岸服务外包执行金额579.5亿元，同比增长22%。
商务部服贸司负责人指出，上半年我国服务外包呈现以下特点：
业务结构不断优化，高附加值业务比重提升。我国离岸信息技术外包(ITO)、知识流程外包(KPO)和业务流程外包(BPO)执行金额分别为1029.5亿元、820.3亿元、333.8亿元，同比分别增长11%、17.1%和5.1%，KPO和BPO合计占比达53%。电信、计算机和信息服务等重点领域外包出口增速达15%以上。
美欧市场发展平稳，“一带一路”市场增长较快。我国承接美国、欧盟的服务外包执行金额分别为503.2亿元和332.8亿元，分别占执行总额的23%和15.2%。承接“一带一路”沿线国家外包执行金额为395.3亿元，同比增长33.6%，其中，承接东南亚11国外包执行金额232.4亿元，约占“一带一路”沿线国家的60%。
示范城市集聚效应明显，非示范城市区域增速较快。31个服务外包示范城市完成离岸服务外包2009亿元，同比增长9.8%，占全国的92%。非示范城市地区完成离岸服务外包执行金额174亿元，同比增长50.4%。
随着现代信息技术向各行业的渗透，制造业服务化、服务业外包化、外包数字化融合化高端化的趋势日益明显。当前，我国新兴服务出口的70%是靠离岸服务外包实现的，服务外包已成为我国产业融入全球价值链中高端的重要方式。下半年，商务部将研究制订促进服务外包转型升级的意见，推动示范城市的优惠政策向非示范城市推广，建立示范城市有进有出的动态调整机制，不断优化服务外包产业和区域布局。