为贯彻落实国务院关于加快发展服务外包产业的政策精神，进一步发挥台湾、香港与大陆内地服务外包资源的互补优势，促进台港与内地服务外包企业和机构的交流与合作，受商务部服贸司委托，2011年10月9日至16日，我会组团赴香港、台湾开展了服务外包投资促进活动。江西省投资促进中心、天津市外商投资服务中心、西安市商务局、济南市商务局、济南齐鲁软件园、济南外商投资企业协会、上海金桥（集团）有限公司、博彦科技（北京）有限公司、软通动力信息技术（集团）有限公司、文思创新软件技术有限公司、高柏资本控股集团、浙江省对外服务公司、大连信华信息技术有限公司、山东翼系统科技有限公司、西安凌安电脑有限公司等单位代表参团。
10月10日，我会与香港贸易发展局共同主办的“中国国际投资促进会团组与香港资讯科技业界交流会”在港成功召开。香港贸发局服务业拓展总监徐耀霖和我方代表团团长梁兆山分别致辞。此次活动邀请了香港生产力促进局、香港软件行业协会、香港资讯及软件业商会等香港主要资讯科技服务机构的负责人，双方代表就未来开展合作问题进行了积极的交流。
10月13日，由我会与台方中华货币金融协会共同主办，财团法人资讯工业策进会、台湾客服中心发展协会协办的“2011海峡两岸服务外包合作发展研讨会”在台北集思台大会议中心成功举办。除我会团组人员外，台方中华软体协会、中华物流协会等有关商协会，以及花旗银行、天逸金融服务集团、台寿保产险股份有限公司、互动资通股份有限公司、纬创软体公司等企业高管人员应邀参会。中华货币金融协会理事长许振明与我方代表团团长梁兆山先后致辞；中华软体协会大陆委员会主任委员李员和我会秘书长张强分别就台湾和大陆的服务外包产业发展现状与趋势发表演讲；软通动力副总裁牟永安、台湾客服中心发展协会常务理事温春馨、博彦科技副总裁刘仕如、上海金桥（集团）有限公司总经理助理陈恩华、台湾资策会创研所经理许誉胜分别就海峡两岸服务外包在各个产业合作的机遇进行了介绍并讨论。
研讨会上，先后举行了“两岸金融业服务外包成功案例研讨会”和“制造业服务外包成功案例研讨会”。共有来自两岸相关机构和企业的10名嘉宾，分别就金融业服务外包和制造业服务外包方面的成功案例进行了介绍和讨论。
此次研讨会作为本年度港台服务外包投资促进的重点活动，经过精心策划、密切沟通和细致准备，会议内容丰富，信息量大，专业化水平高。演讲嘉宾在研讨中围绕两岸服务外包产业发展现状和趋势、两岸合作前景、成功案例分享等议题充分发表意见和建议，听众反响热烈，积极提问，台上台下互动频繁。会议结束后，一些代表意犹未尽，继续与团组人员交换意见。会议取得良好效果，受到双方代表的一致好评。
团组在港台期间，还先后拜访了中联办经济部贸易处、香港贸易发展局、电讯盈科集团、高柏资本控股集团、台湾区电机电子工业同业公会、前进国际有限公司、纬创软体公司、国兴资讯股份有限公司等相关机构和企业，听取对方的业务情况介绍，并就未来合作前景进行了积极探讨。通过拜会活动，增进了两岸三地机构和企业之间的交流，为加强服务外包产业的进一步合作创造了机会。
在各机构和企业的共同努力和积极配合下，代表团在香港和台湾的各项活动顺利完成并达到了预期效果，对推动与香港和台湾服务外包产业的交流与合作起到了积极作用。