为宣传和推介我国服务外包产业政策和发展现状，搭建海外服务外包投资促进平台，展示我国服务供应商的接包能力，更好地在欧洲推介“中国服务”（ChinaSourcing）国家品牌。受商务部服务贸易和商贸服务业司委托，我会组织部分服务外包示范城市和服务外包企业，于2011年11月30日-12月9日赴德国、英国开展了服务外包宣传推介活动。
代表团由我会张强秘书长任团长，服贸司调研员王晓佳与团指导，杭州市对外经济贸易合作局、广州市对外贸易经济合作局、济南市商务局、软通动力信息技术（集团）有限公司、北京瑞友科技股份有限公司、上海微创软件股份有限公司、文思创新软件技术有限公司、新世基科技服务集团、山东翰高科技有限公司以及济南启明软件等外包示范城市和中国优质服务外包企业的代表参团。
12月2日，我会与德国国际合作机构（GIZ）共同主办“中德IT服务交流会”。我驻德国大使馆经商参处钦宏亮公使衔参赞出席交流会并致欢迎辞，商务部服贸司王晓佳调研员代表商务部致辞。代表团团长、我会秘书长张强向与会代表介绍了中国服务外包产业的发展现状、政策概况并宣传推介了我会2012年的服务外包相关活动。德国经济部前东亚经济区负责人格哈得?迈尔（Gerhart Maier）也就德国信息通讯产业状况进行了介绍，来自毕马威、市场研究机构PAC公司、德国贸易与投资署的资深专家和分析师也对于中国企业进入德国市场方面的问题进行了阐述，中方企业代表还就有关服务外包方面的问题进行了回答与互动。
在德期间，代表团拜访了作为外国公司在德国投资的桥梁的德国联邦外贸与投资署(GTAI)，并考察了德国阿德勒霍夫（Adlershof）产业园区。通过拜访活动，增进了中德机构和企业之间的交流，为加强服务外包产业的进一步合作创造了机会。
12月6日，我会与英国新兴市场研究集团（EMRG）在伦敦共同举办“中英IT服务研讨会”，来自伦敦当地对中国服务外包市场感兴趣的国际买家、跨国公司和行业机构代表100余人应邀出席了此次研讨会。张强秘书长和王晓佳调研员分别介绍、解读了中国IT服务产业的最新发展状况和中国政府推动该产业发展的相关政策。研讨会由英国新兴市场研究集团公司艾米特?巴达比（Amit Badami）先生主持，我驻英国大使馆经商处商务参赞李锋到会并在午宴前致辞。
研讨会上，安永咨询公司首席运营官达里苏什（Dariusz R. Sus）发表了题为“中国--全球新兴的BPO和共享服务中心枢纽”的演讲，并从多个角度介绍了中国在外包方面的全球地位；全球领先的健康、营养和材料领域服务供应商斯曼集团（DSM）全球服务管理董事及中国区前主管托尼?约翰逊（Tony Johnson）全面介绍了帝斯曼公司的主要业务领域及其信息通讯技术（ITC）服务台，分享了该公司在这方面的成功因素及其未来所要面对的挑战。软通动力欧洲公司负责人亚伦?伯比（Aaron Burby）做了“全球BPO与ITO--跨国界的创新”的发言，介绍了软通动力的综合服务提供能力及其“双岸交付模式”，并就软通如何在中国以及全球帮助欧洲客户并为其提供服务做出了阐释。
在接下来的两场小组讨论会上，中英双方企业就其关心的外包市场、投资环境、产业布局及语言技能等问题进行了进一步的说明和讨论。此外，广州、杭州、济南等外包示范城市的代表们分别简要地介绍了当地的服务外包产业发展情况。
在英期间，代表团一行还拜访了三家领先的服务外包公司T-Systems和 Atos的英国分公司以及德意志银行英国分行。这些拜访活动中，双方就彼此的外包产业发展情况和企业的能力做了介绍与交流，为双方今后的合作奠定了基础。