2013年7月3日，由商务部、教育部、科技部、工业和信息化部、浙江省人民政府联合主办，中国国际投资促进会、杭州市人民政府、浙江省商务厅共同承办的第五届中国国际服务外包交易博览会在杭州隆重开幕。大会开幕式由中国国际投资促进会会长苗耕书主持，商务部原副部长、中国对外贸易中心理事长马秀红、浙江省人民政府副省长梁黎明、杭州市副市长谢双成出席开幕式并致辞。
本届服务外包交易博览会以“中国服务之创新、应用、融合”为主题。美国高德纳公司执行合伙人、全球副总裁迈克•莱福特、文思海辉技术有限公司董事兼首席执行官卢哲群、美国高德纳公司研究副总裁海伦•亨特利和弗兰克•里德尔分别就“数字世界中的探索和收获”、“拥抱IT变革 勇敢面对挑战”、“服务外包 2020：规划适合的未来愿景”等服务外包全球最前沿的趋势发表主旨演讲。
全球服务外包行业对话由美国高德纳公司全球常务副总裁吉米•波普金主持，印孚瑟斯技术（中国）有限公司首席执行官兼Infosys全球副总裁朗格、巴西CI&T公司中国区交付中心运营主管陈海晓、文思海辉技术有限公司执行副总裁兼首席技术官芮祥麟、武汉佰钧成技术有限责任公司高级副总裁夏维共同围绕“创新、应用、融合乃企业发展之路”主题进行了深入探讨。
商务部、工业和信息化部、浙江省人民政府及中国服务外包示范城市商务主管部门负责人、境内外买家、园区与协会机构、服务供应商代表、业界专家、媒体等1000多人参加了开幕式。
7月4-5日，第五届中国国际服务外包交易博览会将召开制造业、电信服务、医疗服务、医药研发、金融大数据、云服务、对日外包、中国服务外包人才培养联盟专题研讨会。此外，根据买家与服务供应商的实际需求，大会还特别设置了分析师讲座、买家预约与一对一咨询服务等商务活动。同时，为加大对各地服务外包园区、优秀服务供应商的品牌宣传，大会设置了展览区，力争为国内服务供应商创造出更多的业务洽谈机会。
商务部原副部长、中国对外贸易中心理事长马秀红出席开幕式并致辞